Meilleures pratiques et stratégies en cette période difficile.
Apprenez-en davantage sur notre engagement en faveur de la qualité et le respect des clients en ces temps difficiles.

Politique de protection des renseignements personnels

Politique de protection des renseignements personnels de Seroyal

  1. Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques en matière de protection des renseignements personnels du site Web Seroyal.com. Seroyal s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients.
  2. La politique de protection des renseignements personnels de Seroyal vous informe des renseignements que nous recueillons auprès de vous lors de votre utilisation de notre site, de la manière dont ils sont utilisés, des organisations et des personnes avec lesquelles nous pouvons les partager et des choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne leur collecte, leur utilisation et leur diffusion. Elle détaille également les procédures de sécurité en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des renseignements sous le contrôle de Seroyal et la manière dont vous pouvez modifier ou corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels.  Ces renseignements personnels ne seront pas utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis et nous préciserons les fins pour lesquelles ils sont recueillis au moment de leur collecte ou avant.
  3. Seroyal peut recueillir des renseignements personnels pour les activités commerciales du site Web et les utiliser pour communiquer avec vous ou pour vous fournir des informations de nature commerciale, des bulletins d'information ou d'autres renseignements. En outre, Seroyal peut surveiller les visites sur ce site Web et conserver des renseignements non personnels sur ses utilisateurs grâce à l'utilisation de témoins et d'autres informations générées par les navigateurs qui peuvent être utilisées pour faire fonctionner et améliorer le site Web. En s'inscrivant auprès de Seroyal, les professionnels de la santé bénéficient d'un accès amélioré à notre site Web. Les professionnels qui visitent Seroyal pour la première fois doivent d'abord remplir le formulaire d'inscription pour avoir accès à la version améliorée du site Web. Lors de l'inscription, les professionnels de la santé devront fournir leurs coordonnées (telles que le nom, l'adresse et l'adresse courriel). Nous demandons des antécédents scolaires et un titre et nous n'offrons nos produits et services qu'à des professionnels de la santé agréés. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas et ne louerons pas ces renseignements à des tiers, sauf pour une société externe à qui nous faisons appel pour l'expédition des commandes et une autre pour le traitement des cartes de crédit pour la facturation des biens et des services aux utilisateurs. Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n'utilisent les renseignements personnels à des fins secondaires. Nous (ou nos consultants) pouvons également vous contacter de temps à autre au sujet de sondages volontaires pour recueillir des informations afin de mieux vous servir.
  4. Si vous pensez que nous ne respectons pas notre politique de protection des renseignements personnels publiée, vous devriez nous contacter à l'adresse Privacy@Seroyal.com.
  5. Un témoin est un fichier de données stocké sur le disque dur de l'utilisateur qui contient des renseignements sur l'utilisateur. L'utilisation d'un témoin n'est en aucun cas liée à des renseignements permettant d'identifier l'utilisateur lorsqu'il visite notre site. Une fois que l'utilisateur ferme son navigateur, le témoin cesse tout simplement de fonctionner. Par exemple, l'utilisation de témoins active l'option Se souvenir de moi. Cette option permet au professionnel de la santé d'accéder aux informations sur les prix sans avoir à se connecter à chaque fois. Si le navigateur Web d'un utilisateur n'est pas configuré pour accepter les témoins, la partie restreinte de notre site sera inutilisable.
  6. Fichiers journaux : Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements de l'utilisateur et recueillir des données démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des renseignements personnels.
  7. Technologie de sécurité : Des précautions raisonnables sont prises pour protéger les renseignements que vous soumettez par l'entremise de ce site Web.
  8. En plus d'utiliser le cryptage SSL pour protéger les renseignements sensibles en ligne, nous faisons également tout notre possible pour protéger les renseignements des utilisateurs hors ligne. Tous les renseignements de nos utilisateurs, et pas seulement les renseignements sensibles mentionnés ci-dessus, sont limités dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de ces renseignements pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, un représentant du service à la clientèle) ont accès aux renseignements personnels. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé protégé un pare-feu.
  9. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, veuillez nous contacter.
  10. Communiquer avec vous : Nous vous enverrons par courriel des informations de marketing afin de vous tenir au courant de nos produits et de nos services. Vous aurez la possibilité de refuser ces courriels lors de votre inscription sur le site Web.
  11. Correction/mise à jour des renseignements personnels : Si les renseignements personnels d'un utilisateur changent (comme l'adresse ou le numéro de téléphone), plusieurs options sont à sa disposition. Les renseignements peuvent être modifiés, mis à jour ou supprimés en visitant la section Mon compte de ce site Web, en nous envoyant un courriel ou en nous appelant notre service à la clientèle.
  12. Votre consentement : En utilisant le www.seroyal.com, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos renseignements comme décrit ici dans la présente politique de protection des renseignements personnels.
  13. La présente politique peut être modifiée par Seroyal de temps à autre.